prodavač

07/06/2017

Opa - maloprodajni kupci su educirani! ŠTO SAD?

Prije desetak godina maloprodajni prodavač je bio “kralj”. Da, dobro ste pročitali - prodavač je bio “kralj”! Mnogi kažu da je kupac kralj, ali u prodajnom procesu tada “kralj” je bio prodavač. Znate zašto?  Imao je puno više znanja ...

Više
02/06/2017

Moć tišine u pregovorima

Prodavač nakon B2B prezentacije proizvoda: „Sljedećih 30 dana možete kupiti ovaj proizvod uz 10% rabata. Što kažete?“ Kupac: (Šutnja) Prodavač: „Ako mi odmah sada potvrdite narudžbu, mogu Vam odobriti dodatnih mjesec dana odgode plaćanja....

Više
23/12/2016

Kako ispraviti (po)grešku

Nešto ste zeznuli. Prodaja je ušla u lošu fazu, kupac je nezadovoljan, ali sve ste drugo ostavili da bi popravili štetu i svi su sretni. Kao mali flaster na ogrebotini, zar ne? Ipak, dobro je znati da je prilično lako popraviti crtež (ako se ne radi o Mo...

Više
28/10/2016

Optimalna veličina i organizacija prodajnog tima

Prije nego odabere određeni organizacijski oblik za svoj prodajni tim, dobar manager će razmisliti o podjeli prodajnih poslova i razini specijalizacije svojih prodavača. Poznato je da podjela poslovanja na aktivnosti i dodjela aktivnosti pojedinim specijali...

Više
27/10/2016

Struktura prodajnog razgovora/prezentacije

Interesantno je da se u većini slučajeva odluka o kupnji ne dešava na kraju prezentacije/izlaganja, nego onda kada je pažnja najviša, a to je cca 5-7 minuta nakon početka sastanka/prezentacije. Pošto je u svakoj prodaji na početku neophodno prvo prodat...

Više
12/04/2016

Klijenti su stigli sa Venere - prodavači su pali sa Marsa!

Vjerojatno ste čuli za knjigu čiji sam naziv "kompilirao" u naslovu. Popularna je to knjiga koja pokušava objasniti psihološke razlike između muškaraca i žena. Nedavno sam je vidio u izlogu jedne knjižare i to me je potaklo na razmišljanje o tome...

Više
09/02/2016

4 najčešće greške prodavača

U proteklih dvadesetak godina radio sam s tisućama prodavača. Radeći s njima saznao sam koje su najčešće greške koje rade prodavači, komercijalisti, trgovački putnici, ali i svi koji se na neki drugi način bave prodajom. Na primjer, konobari (koji go...

Više
26/05/2015

Stručnjaci Poslovnog savjetnika odgovaraju: Stručna sprema za prodavača

Mora li radnik koji je zaposlen kao prodavač u dućanu imati određenu stručnu spremu? Pitanje je postavio čitatelj P.N., a odgovor daje savjetnik Poslovnog savjetnika.Odgovor: Prema članku 15. Zakona o trgovini, osobe koje su zaposlene u trgovačkom dr...

Više
16/03/2015

Pregovaranje s vrlo bitnim kupcem - 1. dio

U sljedeća tri nastavka kolumne ćemo govoriti o onim „posebnim“ kupcima koje ni po koju cijenu ne bi smjeli izgubiti kada se prilika za njihovo „osvajanje“ ukaže. Takve situacije se ponekad odnose i na postojeće kupce koji se iznenada počnu ponaš...

Više
12/03/2015

Stručnjaci Poslovnog savjetnika odgovaraju: Plan edukacije za prodavače

Planiramo sastaviti godišnji plan edukacije za naše prodavače, no kao i većini, budžet nam je ograničen. Vjerujemo da su nam edukacije nužne kako bismo podigli razinu kvalitete usluge koja nam je u fokusu ove godine. Kako bismo ostali u financijskim okv...

Više

Stranice

Hosted by Mydataknox