Požurite s prijavama, ograničeni smo na 100 sjedećih mjesta!
U vremenskom periodu od 17. svibnja do 22. Lipnja 2013., Heraklea je, u suradnji s agencijama za tajnu kupnju u regiji, provela istraživanje osnovnih elemenata kvalitete usluge, s ciljem pronalaska najboljih u regiji.
Časopis Poslovni savjetnik petu godinu zaredom organizira Nacionalnu konferenciju poslovnih tajnica, voditelja ureda i administrativnih djelatnika koju će 22.2.2013. ugostiti zagrebački hotel Dubrovnik.
Petu godinu zaredom časopis Poslovni savjetnik bira najbolju hrvatsku tajnicu/ika. Na temelju provedenog istraživanja dodjelit će se nagrada NAJTAJNICA.HR za 2012. godinu koja će biti proglašena na 5.
Znate li da 68 posto kupaca odlazi zbog prodajnog osoblja? Ili da će vam se 75 posto kupaca vratiti upravo zbog prodajnog osoblja koje čini razliku?
Koliko puta ste se zapitali kako u svojim djelatnicima probuditi osjećaj za klijente i kupce kojih je svakim danom sve manje? Heraklea već drugu godinu zaredom upisuje 10 polaznika na vrlo specifičnu i nešto drugačiju akademiju.
Hrvatska mreža poslovnih anđela CRANE bogatija je za još troje novih članova.
Osmu godinu zaredom Heraklea je u zagrebačkom hotelu Antunović, 15. ožujka organizirala Mystery shopping dan pod nazivom „FEEDBACK MANAGEMENT – Upravljanje povratnim informacijama o kupovnom iskustvu“.
U organizaciji časopisa Poslovni savjetnik i Tajnica.hr zagrebački hotel Dubrovnik ugostio je stotinjak posjetitelja na 4. nacionalnoj konferenciji tajnica, voditelja ureda i administrativnih djelatnika.
U organizaciji časopisa Poslovni savjetnik i Tajnica.hr 24. veljače zagrebački hotel Dubrovnik ugostit će 4.
Od 5. siječnja do 2. veljače 2012.godine, tajni kupci iz Heraklee, jedine specijalizirane agencije za tajno kupovanje u Hrvatskoj, vozili su se zagrebačkim taxijima te bilježili svoja iskustva.
Časopis Poslovni savjetnik organizira tradicionalnu 4. nacionalnu konferenciju tajnica, administrativnih djelatnika i voditelja ureda s ciljem da na praktičnim i primjenjivim izlaganjima predavača doprinese daljnjem usavršavanju poslovnih
U sklopu konferencije SUPERPRODAVAČ održao se i zanimljiv okrugli stol na temu rezultata istraživanja tvrtke Heraklea uz renomirane sudionike: Sašu Kolenka (AWT), Saša Cvetojevića (Insako), Mislava Gall
Heraklea je, u suradnji s agencijama za mystery shopping iz 25 različitih zemalja svijeta, sudjelovala u istraživanju Smiling Report koje objedinjuje podatke o razini kvalitete usluge u 2010. u različitim industrijama.
Pojavila se nova vrsta internetske prijevare, kao da nam ih već nije dosta. Liderpress.hr piše kako e-mailom kruže ponude za posao tajnog kupca od tvrtke Tim tajni kupac. Ponuda se ljudima učinila sumnjiva, ergo postaje temom medija.