Zadržavanje klijenata je 3 do 10 puta jeftinije nego traženje novih. Nekoliko je stvari koje možete učiniti kako vaši klijenti ne bi otišli kod konkurencije.

1. Osoban pristup

 Najbolji način zadržavanja klijenata je dati im ono što žele i trebaju to na bolji način od konkurencije. Najlakše je počiniti grešku spuštanja cijena jer mislite da će vaši klijenti prijeći konkurenciji koja je ponudila niže cijene. Ako klijentima ponudite osoban pristup i odličnu uslugu, većina klijenata neće prijeći konkurenciji zbog nešto nižih cijena.

Najveća svjetska računovodstvena i konzultantska tvrtka Deloitte Touche Tohmatsu optužena je da nije otkrila prijevaru u reviziji poslovanja jedne od najvećih privatnih hipotekarnih tvrtki koja je propala tijekom krize na američkom tržištu hipotekarnih zajmova.

Međunarodna organizacija za rad u svom izvještaju za ministre zemalja G20 upozorava na potencijalnu katastrofu kad je riječ o rastu nezaposlenosti, donosi tportal. Od početka globalne gospodarske krize 2008. godine posao je izgubilo 20 milijuna ljudi, a za samo godinu dana ta bi se brojka mogla udvostručiti.

Tvrtka Dalekovod izvijestila je putem Zagrebačke burze da je dobila novi posao u Norveškoj, vrijedan 81 milijun eura.

Dalekovod je zaprimio obavijest o dodjeli poslova izgradnje 164 kilometara duge dionice novog dalekovoda 420 kV Alfoten-Moskog-Hojanger-Sogndal, koji predstavlja južni dio voda 420 kV Orskog-Fardal.

Investitor je tvrtka STATNETT (Nacionalna elektro-energetska kompanija Kraljevine Norveške), koja je provela javno nadmetanje, na kojem je ponuda Dalekovoda proglašena najprihvatljivijom.

Najviši menadžeri u Zagrebačkom holdingu i pomoćnici predsjednika uprave Ive Čovića mogli bi ostati bez 30 posto plaće, piše tportal.

U hotelu Aristos u Zagrebu održan je pretkonferencijski dan prve hrvatske tehnološke konferencije posvećene Microsoft SQL Serveru u Hrvatskoj – SQLTuneIn, koja okuplja informatičke stručnjake čija je zadaća upravo održavanje sustava za upravljanje bazama podataka i razvoj poslovnih aplikacija temeljenih na SQL Serveru.

Canon Europe objavio je da će odabrani modeli iz linije višefunkcijskih tintnih pisača Canon PIXMA All-In-One odsad podržavati AirPrint, tehnologiju bežičnog ispisa za iPad, iPhone te iPod touch.

AirPrint korisnicima omogućuje bežičan ispis fotografija, e-pošte, web-stranica i drugih dokumenata bez potrebe za instaliranjem upravljačkih programa za uređaje, čime se štedi vrijeme i omogućuje jednostavno korištenje.

Udruge Iskorak i Kontra pozvale su LGBT osobe da na parlamentarnim izborima ponište biračke listiće, piše Novi list.

''Svim LGBT osobama poručujemo da izađu na izbore i ponište izborne listiće jer ni jedna politička stranka nema namjeru podržati naša ljudska prava'', naveli su u priopćenju.

Kina, drugi najveći potrošač zlatnih poluga na svijetu, postavila je automat za prodaju zlata u pekinškoj poslovnoj četvrti, piše Business.hr.

Postoje različiti problemi. Neki su zaista veliki i pravi, a neki nam se samo takvima čine. Stranica www.richworldproblems.com donosi najzanimljivije od njih: primjerice kad vam se dogodi da učite za test, a osoba koja sjedi do vas sve prepiše i dobije veću ocjenu. Sigurno vam se dogodilo da pripremite grickalica za film od 2,5 sati, a pojedete sve u prvih 10 minuta.