DPE (live): LJILJANA BUHAČ: Dobrim komunikacijskim stilom do uspjeha
Ključ razumijevanja je u aktivnom slušanju. Kako bi razumjeli sugovornika moramo znati tko pripada kojem komunikacijskom tipu, rekla je Ljiljana Buhač na početku predavanja na temu Dobrim komunikacijskim stilom do uspjeha.
Umijeće komunikacije ne sastoji se samo u tome da u pravo vrijeme kažemo pravu stvar, već je to i sposobnost da pogrešne riječi u trenutku iskušenja ostanu neizrečene. Pri tome tome treba razlikovati šutnju od toga da nešto odšutimo jer šutnjom ne rješavamo probleme koji postoje u komunikaciji.
