Udružuju se vodeće strukovne udruge hrvatskog turizma

Uz nazočnost ministra turizma Veljka Ostojića, predsjednici vodećih strukovnih udruga u turizmu Republike Hrvatske (Kristian Šustar za UPUHH - Udruga poslodavaca u hotelijerstvu Hrvatske, Boris Žgomba za UHPA-u - Udruga hrvatskih putničkih agencija, Tihomir Nikolaš za KUH - Kamping udruženje Hrvatske, Šime Klarić za OMH - Nacionalna udruga obiteljskih i malih hotela i Marijan Polanšek za HFHS - Hrvatski ferijalni i hostelski savez) potpisali su u hotelu Sheraton

Učinkoviti odnosi na radnom mjestu

Danas je potpuno neupitna činjenica da je ljudska strana organizacije ključ uspješnog poslovanja. Kako su odnosi jedan od bitnih aspekata tog područja, vrlo je značajno stjecati i posjedovati vještine stvaranja dobrih međuljudskih odnosa. Odgovornost za odnose na poslu djelomično je na menadžmentu, ali i na svakom pojedincu. Jer, za bilo koji odnos uvijek su potrebne dvije osobe.

 

Multitasking - je li baš potreban?

Uvijek će biti situacija kad se obavljanje više obveza odjednom ne može izbjeći. No, kako se stvari ne bi otele kontroli, ponekad treba stati na loptu. Posebice ako ste se već našli u situaciji da vam se potkrala poneka pogreška ili propust zbog trčanja na sve strane. Koncentriranje na samo jedan posao te rješavanje obveza korak po korak može vam ne samo olakšati posao, nego vam i pomoći da ga obavite što kvalitetnije.

 

Vaši kupci neće reći zašto vas napuštaju - mystery shopping hoće!

Mystery shopping uvelike je napredovao od svojih početaka do danas, no neka pravila univerzalno vrijede. Kao npr. činjenica da je usluga kupcima direktno povezana s profitom i dugoročnim uspjehom. I ne radi o "špijuniranju", radi se o zaštiti te unaprjeđenju vlastitog poslovanja.

 

 

Poslovna komunikacija i organizacija vremena

U kontekstu suvremenih poslovnih trendova, neminovno se nameće potreba za što kvalitetnijom poslovnom komunikacijom i organizacijom vremena (eng. time management) kao ključnih faktora efektivnog poslovanja u poduzećima. Svjedoči tome i velik broj seminara, radionica i treninga na temu poslovnog komuniciranja i organizacije vremena, koji se svakodnevno provode u poslovnim školama i edukacijskim
ustanovama.

Kulturološke razlike u poslovnom komuniciranju

Svjesni smo činjenice kako u tvrtkama postoje određena pravila komunikacije te da su ta pravila različita od tvrtke do tvrtke. Zato moramo prihvatiti činjenicu prema kojoj se moramo međusobno prilagođavati kako bi se proces komunikacije odvijao bez zastoja. Proces komunikacije odvija se i među tvrtkama u cijelom svijetu, ali u međunarodnoj komunikaciji moramo uz činjenicu prilagođavanja biti i vrlo oprezni.