Otklanjanje otpora promjenama je naš prioritet
Sadašnje doba je doba promjena.
Promjene su nezaobilazne iz tri razloga:
1. Postoji potreba da se uklone uočena negativna stanja (uklanjanje negativnih stanja): kašnjenja, nekvalitetno, nedovoljno, nezadovoljstva i neodgovarajuća uporaba resursa (prekomjerno ili premalo).
2. Kada želimo unaprijediti postojeće stanje (unapređenja): kvalitetnije, više, brže, jeftinije, lakše, jednostavnije, cjelovitije, sustavnije ili univerzalnije.
3. Kada želimo razvojne aktivnosti (razvoj).
