Upoznaj svog kupca kao samoga sebe

Logičan i prirodan pristup, da biste bolje upoznali drugu osobu, je onaj kod kojeg se uživljavate u ulogu te druge osobe (empatija). Pritom razmišljate kako biste postupali na njenom mjestu. Kad se nađete u ulozi kupca, uočavate dobre i loše strane onoga koji vas poslužuje, odnosno zapažate neke korisne pojave (koje ćete svakako primijeniti u svom poslu), ili loš primjer (kojeg ćete po svaku cijenu izbjegavati). U ZAMIŠLJENOJ ULOZI SVOG KUPCA

Ugostitelji ogorčeni mogućim rastom naknade

Naknada za korištenje glazbe ugostiteljima u Hrvatskoj relativno je niska i minimalno utječe na njihovo poslovanje pa ima prostora za povećanje cijena ZAMP-a, pokazala je analiza Ekonomskog instituta Zagreb koju je naručio ZAMP, piše Večernji.hr.Izazvalo je to negativne reakcije u ugostiteljskom sektoru. Vlasnici restorana i kafića godinama, naime, upozoravaju na visoke rashode i nelogičnost obračuna naknade ZAMP-a. "Najbolje bi bilo da kafići isključe glazbu i da glazbenici ubuduće sviraju sami sebi" – komentirao je zagrebački ugostitelj i hotelijer Zlatko Puntijar.

Država će im isplatiti plaću

Svim radnicima koji rade u tvrtkama na poplavljenim područjima u županjskoj Posavini će država isplatiti minimalnu plaću i doprinose. Ministar rada i mirovinskog sustava Mirando Mrsić u suradnji s Poreznom upravom, obećao je tvrtkama omogućiti lakše poslovanje. Prema riječima Hrvoja Lucića, načelnika općine Gunja, štete koje su poplavne vode rijeke Save sredinom prošlog mjeseca načinile u Gunji, neće biti manje od 50 milijuna eura. Lucić je dodao i kako bi obnova Gunje mogla trajati i do dvije godine.

Stručnjaci Poslovnog savjetnika odgovaraju: Koje su tajne uspjeha sportaša u svjetskim okvirama

Ravnatelj sam jednog našeg Državnog zavoda i upravljam timom od cca 500 ljudi. Već godinama se borimo sa komunikacijom među ljudima i što više pokušavamo rješavati probleme, oni postaju sve veći. Pretvorili smo se u instituciju koja proizvodi probleme i bavi se njima, umjesto da sve svoje resurse usmjerimo na nove ideje, rezultate i izlazak na "svjetsko tržište".

Stručnjaci Poslovnog savjetnika odgovaraju: Obveza otpisa potraživanja u bilanci

Mali smo d.o.o. koji u svojoj bilanci ima potraživanja od kupaca koja su već davno zastarjela. Navedena potraživanja nismo utužili. Mogu li se ta potraživanja otpisati s obzirom da ih nećemo moći naplatiti?  Pitanje je postavio čitatelj Poslovnog savjetnika Z.I., a odgovor daje Uredništvo Poslovnog savjetnika.

Stručnjaci Poslovnog savjetnika odgovaraju: Program mentorstva

Zanimalo bi me koje su prednosti uvođenja programa mentorstva u poduzeće? Pitanje je postavio čitatelj Poslovnog savjetnika B.K. iz Dubrovnika, a odgovor daje savjetnica Poslovnog savjetnika, Nataša Rupčić. ODGOVOR: Program mentorstva može se definirati kao suradnički odnos između klijenta i mentora, pri čemu mentor koristi niz metoda i tehnika kako bi klijentu pomogao postići zajednički definirani set ciljeva.

Stručnjaci Poslovnog savjetnika odgovaraju: Primjerena i minimalna plaća

Zbog određenih organizacijskih razloga, hitnosti i dr. nismo precizno u Ugovoru o radu odredili visinu plaće, a ista nije određena niti kolektivnim ugovorom niti pravilnikom, pa smo zaključili da smo sukladno članku 82. aktualnog Zakona o radu radniku u obvezi isplatiti propisanu minimalnu plaću za njegov rad. Jesmo li postupili pravilno? Pitanje je koje je postavio pretplatnik iz Osijeka, a odgovor na njega dat će stručni savjetnik časopisa Poslovni savjetnik iz područja prava Daniel Sever.