Siguran sam da i vi spadate u značajan broj poduzetnika kojima barem 50% novih klijenata dolazi putem preporuke drugih zadovoljnih klijenata. I to je sjajno! No, može li bolje? MOŽE!

Ukoliko ste sebe, vašu uslugu ili proizvod i vaš posao učinili “preporučljivim”. Što znači biti preporučljiv?

Pojam - preporučljiv prije svega označava uslugu, pružatelja usluge/proizvoda ili tvrtku (obrt) koji je primijenila 3 jasna koraka u izgradnji vlastitog prodajnog poslovanja. To su:

Potražnja je u svojoj osnovi psihološka kategorija, budući da su ljudske potrebe ograničene, a želje bezgranične. Zato dobri i uspješni prodavači slušaju svoje kupce.

Gledaju svoje kupce. Prepoznaju njihove potrebe, želje i mogućnosti. Imaju osmijeh na licu dok razmišljaju na njihov način. Analiziraju njihove riječi, pokrete i postupke, kako bi znali što od njih mogu očekivati. Kupci su izvor njihove zarade, prikaz stvarne vrijednosti na tržištu i samo im oni mogu biti kvalitetni partneri u procesu prodaje i kupnje.

Na putu prema željenim ciljevima (izvrsnost) ima mnogo prepreka koje nas ometaju da budemo uspješni u osobnoj i profesionalnoj karijeri kao i u oblicima zajedništva (grupe, organizacije i zajednice) u kojima djelujemo.

Evo samo nekoliko, i to onih „najopakijih“:

1. Odgađanja
Svako odgađanje dovodi do neodgovarajuće uporabe resursa kroz dva oblika: Prekomjerno ili premalo. Najčešći razlozi odgađanja su subjektivne prirode i lako ih je utvrditi.
 

Rekao bi čovjek da je situacija opisana u naslovu veliki problem za trenera koji provodi trening... Pogrešno! Ovo je, prije svega, veliki problem za klijenta!

Prošli četvrtak - 11 sati i 8 minuta. Jedna od polaznica upravo proživljava pravi emocionalni slom na samom početku mog prodajnog treninga. Razlog? Ogromno unutrašnje nezadovoljstvo stanjem u tvrtki, odnosom među odjelima i posljedicama svega navedenog na prodajne rezultate.

Reakcija ostalih sudionika? Mješovita. Od pridruživanja snažnim reakcijama do pokušaja da se situacija stavi pod kontrolu.

Na pitanje koju vrstu gaziranih sokova konzumiraju kada je riječ o udjelu šećera, 84,5% konzumenata gaziranih sokova navodi klasična pića, dakle ona sa šećerom, dok 15,5% njih preferira gazirana pića bez šećera.

Od ukupnog ispitanog uzorka, najveći postotak njih najčešće konzumira prirodne sokove (27,7%), gazirane sokove (18,4%) i voćne sirupe (14,2%).

Manje od 10% sudionika konzumira praškaste napitke (6,5%), ledene čajeve (5,9%) i aromatiziranu vodu (5,5%), a čak 21,9% sudionika navodi kako najčešće konzumira ostala bezalkoholna pića - običnu vodu.

Ove je godine Coca-Cola dobila 97 % ukupno mogućih bodova, čime si je osigurala i mjesto među pet najboljih poslodavaca partnera na hrvatskome tržištu.

U prvih šest mjeseci ove godine ukupni prihodi Adris grupe iznosili su 2,77 milijardi kuna, što je za devet posto više od prihoda ostvarenih u istom prošlogodišnjem razdoblju. Prihodi od prodaje roba i usluga iznose 2,23 milijarde kuna i za 21% veći su od prošlogodišnjih. Konsolidirana neto dobit iznosi 183 milijuna kuna, što je rast od 10%.

Maistra je ostvarila 13% više noćenja nego u prvom polugodištu 2017. godine te osam posto veću prodaju smještajnih kapaciteta, uz povećanje prosječne cijene od pet posto. Poslovni prihodi iz redovnog poslovanja također su veći za 13%.

U prvoj polovici godine tvrtka je ostvarila poslovne prihode koji su za 24,1% više u odnosu na prethodnu godinu, dok EBITDA prije jednokratnih stavki bilježi povećanje od 11,7%.

Ovakav pozitivan završetak poslovnog razdoblja velikim je dijelom rezultat pripajanja H1 Telekoma te ostvarenih sinergijskih učinaka, ali i rasta prihoda od multimedijalnih i internet usluga koje su u fokusu ponude Optima Telekoma.