Kupovni signali – kako ćemo znati zanima li naša ponuda kupca?
Prodajna komunikacija je interakcija u kojoj sugovornici svjesno i nesvjesno neprekidno signalima šalju poruke koje treba iščitavati, interpretirati i ugrađivati u njen nastavak.
To je posebno važno u marketinškoj komunikaciji s kupcem/klijentom jer od toga ovisi početak, nastavak ali i prekid suradnje. Dakle, trebamo biti svjesni osvješćivanja i prepoznavanja kupovnih signala koji se mogu i trebaju iščitavati cijelo vrijeme, kako bi se ciljana ponuda„u hodu“ prilagođavala, tj.„krojila po mjeri“ određenog kupca/klijenta i tako izbjegao neželjeni odgovor – „Ne“.
