Prelazak na drugog providera za korisnike pametnih telefona teži nego što se misli
Što je vlasnik pametnog telefona veći korisnik raznih opcija koje pruža ta spravica, to mu je teže prelaziti s jednog na drugog providera, pokazuju rezultati istraživanja GFK.
Istraživanje je pokazalo da 63% vlasnika pametnih telefona ostaju lojalni svom prvom provideru (zasnovano na operativnom sistemu Android ili iOS). Lojalnost raste s brojem odabranih mogućnosti korištenja uređaja (poruke, email, muzika, razni „apps“).
