Superprodavač 2021.: Kamilo Antolović o neverbalnim persuazivnim tehnikama u prodaji
Brojne analize i istraživanja potvrđuju kako je u odnosima među ljudima, uključivo i prodaja licem u lice, dominantna neverbalna sastavnica komunikacije, dakle vizulano. VizuLna percepcija u ukupnosti doživljaja svijeta pa i prodavača prelazi i 90% ukupne percepcije svih poruka iz okruženja. Ono što dominira i odnosima-prodajom, u kontekstu uspostavljanja samih odnosa, je percepcija i doživljaju kupca koji se oslanja na ono što vidi, na temelju čega stvara misli i emocije i procesira donošenje odluke o kupnji.
