HNB već drugi put spašava stvar na deviznom tržištu

Hrvatska narodna banka već drugi put u zadnjih desetak dana intervenira na deviznom tržištu u obranu kune. Jučer je prodala 233,7 milijuna eura po prosječnom tečaju od 7,4209 kuna i time s tržišta povukla 1,73 milijarde kuna, piše Novi list. Unatoč prvoj intervenciji, hrvatska je valuta svejedno slabila i sada dosegla 7,423 spram eura.

 

Afera WikiLeaks: Milanović je nabrijan, Jurčić nema karizmu

Bivši je američki veleposlanik u Hrvatskoj, Robert Bradtke, poslao u SAD 2007. godine izvješće Veleposlanstva o parlamentarnim izborima u Hrvatskoj. U tom je izvješću Zoran Milanović okarakteriziran kao nepredvidljiv, Ljubi Jurčiću pripisan je nedostatak karizme i sadržaja, a bivšem predsjedniku Stjepanu Mesiću zbunjenost i rastrganost zbog neznanja koga podržati.

 

BARBARA SAMARDŽIJA: Kako uspješno rukovoditi Pozivnim Centrom (1. dio - Ciklus Upravljanja Učinkom - CUU)

BLOG

Nedavno sam boravila u jednom pozivnom centru s ciljem uočavanja nedostataka i misijom poboljšanja performansi istog. Nakon prve evaluacije agenata uočila sam jednu bitnu grešku u komunikaciji prema korisnicima - agenti nisu bili upućeni u nove produkte koje je njihov poslodavac pružao, i s time je komunikacija agenta prema korisniku bila svedena na izvlačenje iz neugodne situacije i pokušaja čuvanja vlastitog dostojanstva prilikom napada pozivatelja.

 

BARBARA SAMARDŽIJA: Kako uspješno rukovoditi Pozivnim Centrom (1. dio - Ciklus Upravljanja Učinkom - CUU)

BLOG

Nedavno sam boravila u jednom pozivnom centru s ciljem uočavanja nedostataka i misijom poboljšanja performansi istog. Nakon prve evaluacije agenata uočila sam jednu bitnu grešku u komunikaciji prema korisnicima - agenti nisu bili upućeni u nove produkte koje je njihov poslodavac pružao, i s time je komunikacija agenta prema korisniku bila svedena na izvlačenje iz neugodne situacije i pokušaja čuvanja vlastitog dostojanstva prilikom napada pozivatelja.

 

BARBARA SAMARDŽIJA: Kako uspješno rukovoditi Pozivnim Centrom (1. dio - Ciklus Upravljanja Učinkom - CUU)

BLOG

Nedavno sam boravila u jednom pozivnom centru s ciljem uočavanja nedostataka i misijom poboljšanja performansi istog. Nakon prve evaluacije agenata uočila sam jednu bitnu grešku u komunikaciji prema korisnicima - agenti nisu bili upućeni u nove produkte koje je njihov poslodavac pružao, i s time je komunikacija agenta prema korisniku bila svedena na izvlačenje iz neugodne situacije i pokušaja čuvanja vlastitog dostojanstva prilikom napada pozivatelja.

 

BARBARA SAMARDŽIJA: Kako uspješno rukovoditi Pozivnim Centrom (1. dio - Ciklus Upravljanja Učinkom - CUU)

BLOG

Nedavno sam boravila u jednom pozivnom centru s ciljem uočavanja nedostataka i misijom poboljšanja performansi istog. Nakon prve evaluacije agenata uočila sam jednu bitnu grešku u komunikaciji prema korisnicima - agenti nisu bili upućeni u nove produkte koje je njihov poslodavac pružao, i s time je komunikacija agenta prema korisniku bila svedena na izvlačenje iz neugodne situacije i pokušaja čuvanja vlastitog dostojanstva prilikom napada pozivatelja.

 

Osnivač WikiLeaksa na Interpolovoj tjeralici

Međunarodna policijska organizacija Interpol u utorak je izdala tzv. "crveno upozorenje" za uhićenje osnivača WikiLeaksa Juliana Assangea, u vezi s istragom "seksualnog zločina" u Švedskoj.

Crveno upozorenje nije međunarodni uhidbeni nalog, već savjet ili zahtjev prema zemalja članicama da "pomognu nacionalnim policijskim snagama u identificiranju i lociranju traženih osoba, imajući u vidu moguće uhićenje i izručenje", prema navodima Interpola, koji je 2009. izdao 5020 takvih obavijesti.

Javna dražba: HFP prodaje dionice u 87 tvrtki

Na javnoj dražbi na Zagrebačkoj burzi od 8. do 13. prosinca prodavat će se za gotovinu dionice i poslovni udjeli u 87 trgovačkih društava iz državnog portfelja čija je sveukupna potencijalna vrijednost nešto veća od 30 milijuna kuna.

Poziv za tu javnu dražbu objavljen je danas na web stranicama Zagrebačke burze te Hrvatskog fonda za privatizaciju (HFP), čiji je Upravni odbor na prošlotjednoj sjednici i donio odluku o toj prodaji.

Na javnoj dražbi prodaju se udjeli u državnom vlasništvu, i to podijeljeni u pet grupa.