Klijenti su stigli sa Venere - prodavači su pali sa Marsa!
Vjerojatno ste čuli za knjigu čiji sam naziv "kompilirao" u naslovu. Popularna je to knjiga koja pokušava objasniti psihološke razlike između muškaraca i žena.
Nedavno sam je vidio u izlogu jedne knjižare i to me je potaklo na razmišljanje o tome koje su današnje razlike između prodavača i klijenata/kupaca kad je u pitanju njihov međusobni odnos, način razmišljanja i postupanja u kupoprodajnom procesu.
