DANIJEL BIĆANIĆ: CRM-ovati ili ne - pitanje je sad?

Ako postoji jedno pitanje koje će prosječnog prodavača navesti na odlazak na bolovanje, ono onda glasi: "Jeste li implementirali CRM u vašoj prodaji?".


CRM (Customer Relationship Management) predstavlja softversko-aplikacijsko rješenje koje omogućava upravljanje svim informacijama nastalim kroz izgradnju i razvoj odnosa sa klijentima i kupcima.

Ovako otprilike glasi suhoparna definicija CRM-a...

Rezultati nadzora Porezne uprave kod obveznika fiskalizacije

Porezna uprava je još u lipnju 2016. godine najavila pojačane nadzore tijekom ljetnih mjeseci kod obveznika fiskalizacije, koji će se provoditi na području cijele Republike Hrvatske, a posebno na jadranskoj obali gdje je ljetna sezona u punom jeku.


Svrha pojačanih nadzora je prevencija u sprječavanju sive ekonomije, a u cilju zaštite Državnog proračuna i poštenih poreznih obveznika te građana.

Auti će od iduće godine biti skuplji

Bez intervencija u naš porezni sustav od iduće godine možemo očekivati poskupljenje dijela automobila u Hrvatskoj.


Naime, trenutni sustav automobile osim po cijeni, u porezne razrede svrstava i temeljem emisija ugljičnog dioksida po NEDC protokolu testiranja potrošnje.

Od rujna 2017. godine u Europskoj uniji na snagu bi trebao stupiti novi WLTP protokol, po kojem će se vozila testirati u realnim uvjetima.

Najbolja turistička sezona od osnutka države

Ministar turizma Anton Kliman izrazio je veliko zadovoljstvo dosadašnjim rezultatima turističke sezone.


"Rezultati su zaista dobri, očekujemo rekordnu sezonu, i po broju dolazaka, i po broju noćenja, i gotovo sigurno ćemo premašiti osam milijardi eura ukupnog prihoda, što su iznimno dobri rezultati za Hrvatsku. Po informacijama kojima raspolažemo, očekujemo da će i rujan biti jako dobar. Nadamo se da neće biti novih sigurnosnih prijetnji u Europi koje bi možda odgodile dolaske turista".

Godišnji odmor i nove odluke

Sada kada krećete na godišnji odmor vrijeme je za fizičko rasterećenje/ili ugodno opterećenje i za osobnu inventuru. Mnogi će postaviti pitanje: „Kako uspjeti?“


Uspjeh nije odredište - to je svakodnevnica. Jedini način na koji ćete ga postići je taj da na tome radite iz dana u dan. Da biste bili uspješni ne morate biti sretni ni bogati. Ali trebate znati ovih pet koraka do uspjeha:

NIKŠA SVILIČIĆ: „Soft skill“ vještine i komunikacijska percepcija

Jedan od najnovijih trendova u promišljanju soft skill tehnika jest uloga percepcije naših sugovornika. Osjećaj za komunikacijsko prezentacijsku percepciju je, naime, izuzetno važan segment našeg nastupa pred jednom ili više osoba u auditoriju. Što znači „komunikacijska percepcija“ i koji su njezini učinci?

Deficit prepolovljen!

U prvih pet mjeseci proračunski minus iznosio je 1,9 mlrd. kuna, dok je 2015. bio 5,4 mlrd.


Smanjenje deficita je rezultat boljega punjenja proračuna, odnosno konzervativnog planiranja i predostrožnosti Ministarstva financija. Tako je npr. kod poreza koji inače čine blizu dvije trećine ukupnih prihoda središnjeg proračuna, Vlada za ovu godinu planirala porast za 1,3% u odnosu na lanjsko ostvarenje (+4,6% na plan 2015.), a trenutno su porezi više od 8% izdašniji nego lani.

STRUČNJACI ODGOVARAJU: Kako prodati na EU tržištu?

Ulaskom Hrvatske u EU otvorilo se veliko tržište roba i usluga gdje domaće tvrtke mogu bez ikakvih administrativnih zapreka slobodno poslovati i prodavati svoju robu i usluge.


Pretplatnika iz Pule zanimalo je kakva je procedura u plasiranju proizvoda i usluga na tržištu EU? Postoje li kakve posebne procedure, administrativne zapreke ili bilo koje druge prepreke koje bi eventualno mogle obeshrabriti ih na taj potez. Odgovor na pitanje daje stručnjak iz područja prodaje, Emil Pavić, suradnik časopisa Poslovni savjetnik.

Najniža razina nezaposlenosti od 2008.

No ostale varijable na tržištu ipak imaju negativne konotacije u ovom istraživanju jer broj zaposlenih i aktivnog stanovništva je u padu.


Hrvatski zavod za zapošljavanje objavio je da je krajem lipnja u Hrvatskoj bila registrirana 219.491 nezaposlena osoba, što je 12.836 osoba ili 5,5% manje u odnosu na svibanj, čime je peti mjesec zaredom zabilježen pad broja nezaposlenih na mjesečnoj razini. U odnosu na lipanj prošle godine broj nezaposlenih s kraja lipnja ove godine niži je za 15,6%, odnosno nezaposlenih je 40.582 manje.

Stručnjaci odgovaraju: PDV kod prodaje poslovnog prostora

Korištenje pretporeza ili nekorištenje u slučaju nekretnine, odnosno, prostora koji je služio za potebe poslovanja.


Pretplatnika zanima da li društvo koje je kupilo poslovni prostor prije 4 godine i tada je odbilo PDV (koristilo ga kao pretporez), a koji se koristio za poslovanje kao uredski prostor, sada kada prodaje prostor mora obračunati PDV pri prodaji? Porezni savjetnici časopisa Poslovni savjetnik daju odgovor na pitanje.

Odgovor: Ako društvo ili obrt prodaje nekretninu koja je korištena više od dvije godine, tada prodavatelj...