Imam obiteljsku tvrtku koja je u kraćem periodu narasla na 4 prodajna mjesta, ali vrlo udaljena (Zagreb, Osijek, Pula i Split). Dobili smo nekoliko pritužbi na rad djelatnika, konkretnije na neljubaznost prilikom usluživanja. To nam se u glavnoj prodavaonici u Osijeku nikada nije događalo, vjerojatno iz razloga što sam ja ondje većinu vremena uz prodavače. Je li moguće standardizirati ponašanje i uslugu prema kupcima i na koji način?
Pitanje je postavio čitatelj iz Osijeka, a odgovor daje savjetnica Poslovnog savjetnika, Sanja Gomuzak.

Snaga zelene kave za proljetni detoks Početak nove godine idealno je vrijeme za nove početke i ozbiljno 'DA' promjenama prema zdravijem životu. Prvi korak je detoksikacija, pročišćavanje organizma od nagomilanih toksina. Najčešći način detoksikacije organizma jest obilna hidratacija tijela vodom i biljnim čajevima, svježe iscijeđenim sokovima, sezonskim voćem i povrćem te hranjivim povrtnim juhama, bogatim vitaminima i mineralima.

Za Gorana nije bilo dileme. On bi tako volio izvesti jedan dupli salto uz lastu i uroniti među svoje kolege koji se odlikuju prosječnošću u radu. Nema ništa ljepše nego šlepati se uz one koji vuku jače. Ali, postojao je jedan problem u tome svemu.

Za Gorana nije bilo dileme. On bi tako volio izvesti jedan dupli salto uz lastu i uroniti među svoje kolege koji se odlikuju prosječnošću u radu. Nema ništa ljepše nego šlepati se uz one koji vuku jače. Ali, postojao je jedan problem u tome svemu.

Za Gorana nije bilo dileme. On bi tako volio izvesti jedan dupli salto uz lastu i uroniti među svoje kolege koji se odlikuju prosječnošću u radu. Nema ništa ljepše nego šlepati se uz one koji vuku jače. Ali, postojao je jedan problem u tome svemu.

Prema istraživanju Ipsos Pulsa najprepoznatljiviji CEO u Hrvatskoj je Ivica Todorić, a nakon njega Emil Tedeschi i Zoltan Aldot. Vodeće međunarodne kompanije poklanjanju veliku pažnju pozicioniranju i gradnji imidža svojih CEO-a. Europsko udruženje komunikacijskih direktora (EACD) održalo je raspravu na temu „Kreiranje imidža CEO-a i njegov utjecaj na reputaciju kompanije“ i okupilo 30ak voditelja odjela korporativnih komunikacija kompanija koje posluju na hrvatskom tržištu.

Svi smo čuli za staru izreku o pravom čovjeku na pravome mjestu. Ova jezgrovita misao svakako je dobro sročena i vjerojatno je, u vremenu u kojemu je nastala, dobro odigrala svoju ulogu. Nakon toga kao da se potrošila i povukla, a umjesto nje se počelo govoriti, opširnije i stručnije, o ljudskim potencijalima i ljudskim resursima.