Tajni kupci kao oči managementa

Praksa unajmljivanja mystery shopping agencija kako bi unaprijedile svoje poslovanje i prodaju u Hrvatskoj uzima sve više maha.


No, usluge takvih agencija ne koriste samo proizvodne tvrtke ili one koje imaju svoju maloprodajnu mrežu, jer management vjeruje da i u ostalim procesima sigurno ima prostora za napredak. Postoji nekoliko metoda kojima se ispituje kvaliteta usluga i kod takvih tvrtki.

Kvantne vještine pri upravljanju konfliktima

Ne postoje radne sredine gdje ponekad ne izbije pokoji konflikt. A postoji i, vjerujemo, manji broj onih tvrtki u kojima su konflikti češći.


Ponekad se poslodavcima čini da svaki pokušaj njihovog rješavanja rezultira novim konfliktima. Uz to poslovne okolnosti su podložen promjenama pa nekad konfliktne situacije jednostavno zanemarujemo i idemo dalje praveći se da se nisu niti dogodile.

No, u kasnijim situacijama problemi nekad eskaliraju do razine osobnih sukoba. Kako se nositi sa takvim situacijama?

Novi broj časopisa Udruga.hr!

Novi broj je u tisku, uskoro kod pretplatnika!


Na naslovnici predstavljamo Anitu Papo, predsjednicu udruge Lavice-za zaštitu i pomoć žrtvama pedofila, "Sadašnjim zakonom djeca nisu dovoljno zaštićena".

U kolumni Zorislav Antun Petrović piše o Općoj uredbi za zaštitu osobnih podataka "Nakon stupanja na snagu Uredbe, udruge će morati znati koje osobne podatke mogu tražiti od svojih članova."

Osnovana Hrvatska udruga turizma

Za predsjednika Hrvatske udruge turizma izabran Tomislav Popović iz Maistre.


Najveće udruge hrvatskog turističkog sektora - Udruga poslodavaca u hotelijerstvu Hrvatske i Kamping udruženje Hrvatske, zajedno s vodećim turističkim kompanijama koje posluju u Hrvatskoj, osnovali su novu krovnu turističku udrugu pod nazivom Hrvatska udruga turizma (HUT).

HUT će se baviti strateškim pitanjima najvažnije hrvatske industrije koja nosi 18% BDP-a i više od 10% zaposlenosti u Hrvatskoj. 

Povećanje plaća zaposlenicima za 9,54%

Od početka godine SPAR zaposlio 564 nova djelatnika, zapošljavanja se nastavljaju.


SPAR Hrvatska je od početka godine svojim zaposlenicima prosječno povećao plaće za 9,54% što je jedno od najznačajnijih povećanja plaća u hrvatskoj maloprodaji. Uz povećanje plaća prvu polovicu godine obilježio je i val zapošljavanja pa je tako u SPAR-u počelo raditi 564 novih djelatnika.

SPAR Hrvatska danas zapošljava 4.600 zaposlenika, a s otvaranjem novih radnih mjesta nastavlja se i dalje.

BORIS SRUK: Zašto je bitno (re)strukturirati se?

Bez obzira prema kojoj vrsti rasta je poduzeće orijentirano, realno je za očekivati da će to poduzeće ostvariti buduće ekonomske koristi. Rasti se mora. Ukoliko se poduzeće nađe u financijskim (da ne govorimo o strateškim) poteškoćama, njegov daljnji opstanak ovisi o procesu restrukturiranja koji se u praksi afirmira kao vrlo složeni mehanizam i često je krivo shvaćen.

HROK će privremeno prekinuti s izdavanjem kreditnih izvješća za građane

Povodom početka primjene Opće Uredbe o zaštiti podataka (GDPR) u Europskoj Uniji, Vijeće korisnika Hrvatskog registra obveza po kreditima (HROK) donijelo je odluku prema kojoj će HROK 25. svibnja 2018. godine privremeno zastati s razmjenom podataka i izdavanjem kreditnih izvješća za građane.


U tehničkoj i regulatornoj prilagodbi svog poslovanja, HROK želi otkloniti svaku potencijalnu nejasnoću u budućoj primjeni GDPR te će nastaviti s poslovanjem u punom opsegu svoje registrirane djelatnosti odmah nakon zadovoljavajuće prilagodbe novom propisu.

HiPP Croatia treći put kao Poslodavac Partner

HiPP Croatia primjenjuje kvalitetan i transparentan sustav praćenja radne uspješnosti koji obuhvaća sve zaposlenike, te je i ove godine najviši rezultat ostvaren upravo u području Upravljanje učinkom, inače jednom od najizazovnijih područja upravljanja ljudskim resursima za organizacije.


Tvrtka se može pohvaliti i izvrsnim procesom poticanja sugestija zaposlenika te kvalitetnim upravljanjem privremenom radnom snagom.

Neaktivnost članova grupe

Svi članovi grupe imaju pravo i obvezu da daju doprinos zajedničkim ciljevima grupe. Svaka subjektivan neaktivnost članova grupe umanjuje postignuća grupe i nije prihvatljiva.


Neaktivan član grupe je pojedinac koji jako malo ili uopće ne sudjeluje u radu grupe kroz:
- davanja prijedloga,
- rasprave,
- preuzimanja vođenja pojedinih projekata i aktivnosti,
- provedbu odluka,
- ostale aktivnosti važne za rad grupe.

Pod pojmom "grupa" ovdje se podrazumijeva bilo koji oblik zajedništva (grupe, organizacije i zajednice).
 

Ugovor od 33 milijuna kuna

Tvrtka Specijalna vozila Đuro Đaković sklopila je s tvrtkom Gatx Rail Germany ugovor o isporuci teretnih vagona u vrijednosti 33,1 milijun kuna.


U priopćenju se navodi da su vagoni tipa Shimmns TTU 4-osovinski zatvoreni vagoni namijenjeni prijevozu kolutova lima, koji se postavljaju u kolijevke opremljene posebno dizajniranim mehanizmom za učvršćenje, a od vremenskih utjecaja i ostalih utjecaja iz okoline zaštićene su ceradama koje se mogu micati.