U vremenskom periodu od 1. do 31. listopada 2019., Heraklea je već petu godinu zaredom provela istraživanje kvalitete usluge mjereći prvi kontakt s kupcem, odnosno pozdrav na dolasku, pogled u oči i osmijeh. Ove godine smo radi usporedbe uključili i agenc...
Više
Praksa unajmljivanja mystery shopping agencija kako bi unaprijedile svoje poslovanje i prodaju u Hrvatskoj uzima sve više maha. No, usluge takvih agencija ne koriste samo proizvodne tvrtke ili one koje imaju svoju maloprodajnu mrežu, jer management vjer...
Više
Već četrnaestu godinu za redom, Heraklea uspješno organizira dan posvećen kvaliteti usluge te posebnu pažnju posvećuje unapređenju iste u različitim sektorima poslovanja. Ove je godine Mystery shopping dan fokusiran na novitete u istraživanjima. ...
Više
Časopis Poslovni savjetnik treću godinu za redom bira i dodjeljuje nagrade najboljim hrvatskim prodavačima-B2B SUPERPRODAVAČ GODINE koja će se dodijeliti 24.11.2017. u Zagrebu na već tradicionalnoj Superprodavač konferenciji. Nominacije su otvoren...
Više
Časopis Poslovni savjetnik devetu godinu za redom organizirao je tradicionalnu nacionalnu konferenciju poslovnih tajnika/ica, voditelja/ica ureda i administrativnih djelatnika koja se ove godine održala u zagrebačkom kongresnom centru Antunović U...
Više
Časopis Poslovni savjetnik devetu godinu za redom organizira nacionalnu edukativnu, poslovnu konferenciju poslovnih tajnica/tajnika, voditelja ureda i administrativnih djelatnika koju će 17.2.2017. ugostiti zagrebački hotel Antunovi...
Više
Heraklea d.o.o, prva je specijalizirana agencija za tajnu kupnju u Hrvatskoj koja je ostvarila status Elitnog člana u MSPA udruženju. Tim je povodom direktorica Sanja Gomuzak u Beču preuzela nagradu na MSPA tjednu radionica čime se obvezala da će Heraklea...
Više
U vremenskom periodu od 13. svibnja do 15. lipnja 2016., Heraklea je u suradnji s agencijama za tajnu kupnju u regiji, osmi put za redom provela istraživanje o osnovnim elementima kvalitete usluge s ciljem pronalaska najboljih u regiji. Uz Hrvatsku je u ...
Više
Već dvanaestu godinu za redom, Heraklea uspješno organizira dan posvećen kvaliteti usluge te posebnu pažnju posvećuje unapređenju iste u različitim sektorima poslovanja. Ove je godine, pod pokroviteljstvom grada Zagreba, Mystery shopping dan fokusiran n...
Više
Najbolje hrvatske tajnice za 2016. godinu dolaze iz Narodnih novina, Optime telekoma i Katoličkog bogoslovnog fakulteta Sveučilišta u Zagrebu Časopis Poslovni savjetnik osmu godinu za redom organizirao je tradicionalnu nacionalnu konferenciju poslovnih ta...
VišeHosted by Mydataknox
