MARIJA NOVAK IŠTOK: Pisana korespondencija kao kanal komuniciranja i dio imidža tvrtke/ institucije
Vještina pisanog izražavanja je vrijedan alat i komparativna prednost. Ona predstavlja i značajan dio poslovnog imidža osobe i tvrtke. Korektno pisano izražavanje odražava osobnu i organizacijsku kulturu, obrazovanje, uljuđenost, organiziranost i kreativnost.
U eri masovnog komuniciranja vještina jasnog pisanog izražavanja je (i dalje) presudno važna za poslovni uspjeh. Poslovna se komunikacija, naime, temelji na pisanim formama zbog njihova trajnog karaktera čime se sprečavaju mogući nesporazumi.
